Verlies je je fabrieksgarantie als je naar een vrije garage gaat?

Nee. Je auto is nog geen drie jaar oud en moet een onderhoudsbeurt krijgen. De merkgarage vraagt 400 euro, de garage om de hoek 250. Maar je twijfelt, want ergens hoorde je dat je je garantie kwijtspeelt als je niet bij het merk blijft.

Dat klopt niet. Je mag naar eender welke garage, ook tijdens de fabrieksgarantie. Dat is in heel Europa vastgelegd.

Waarom je dit mag

De Europese Commissie heeft dit uitdrukkelijk geregeld in een verordening voor de autosector. Autofabrikanten mogen hun garantie niet afhankelijk maken van de voorwaarde dat je alle onderhoud bij hun eigen dealers laat doen.

De Commissie legt in haar toelichting uit waarom: zo'n voorwaarde zou onafhankelijke garages uit de markt duwen en de prijzen voor jou opdrijven.

Je mag dus zelf kiezen. En de vrije garage mag onderdelen gebruiken van gelijkwaardige kwaliteit. Dat hoeven geen originele merkonderdelen te zijn.

De twee voorwaarden waar je wél op moet letten

Hier zit de nuance die vaak wegvalt. Je garantie blijft geldig, maar er zijn twee dingen die je zelf moet doen.

1. Volg het onderhoudsschema van de fabrikant

In je onderhoudsboekje staat wanneer welk onderhoud moet gebeuren. Elke 20.000 kilometer, elk jaar, wat er ook staat. Die intervallen moet je respecteren. De vrije garage mag het uitvoeren, maar het moet wel gebeuren zoals de fabrikant het voorschrijft.

2. Bewaar al je facturen

Dit is het belangrijkste praktische punt. Kan je niet aantonen dat het onderhoud gebeurd is, dan sta je zwak als er later discussie komt.

Vraag dus altijd een gedetailleerde factuur waarop staat:

• wat er precies gedaan is
• welke onderdelen gebruikt zijn
• de kilometerstand op dat moment
• de datum

Bewaar die bij je onderhoudsboekje. Allemaal.

Wanneer je garantie wél kan vervallen

Eén situatie: als het onderhoud of het gebruikte onderdeel zelf de schade heeft veroorzaakt.

Een voorbeeld. De garage gebruikt een verkeerde olie, je motor raakt beschadigd. Dan kan de fabrikant weigeren die schade te dekken, want de oorzaak ligt bij de herstelling, niet bij een fabricagefout.

Maar let op wat hier staat: het gaat om schade die aantoonbaar veroorzaakt is door dat onderhoud. Niet om je hele garantie die zomaar vervalt. Als je airco stukgaat en dat heeft niets te maken met de oliebeurt die de vrije garage deed, dan blijft die gewoon gedekt.

Bij discussie ligt de bewijslast trouwens niet bij jou. Het is de fabrikant of dealer die moet aantonen dat de herstelling de schade veroorzaakte.

Kort samengevat

• Je mag naar eender welke garage, ook tijdens de fabrieksgarantie
• De garage mag onderdelen van gelijkwaardige kwaliteit gebruiken
• Volg het onderhoudsschema uit je boekje
• Bewaar elke factuur, met details en kilometerstand
• Enkel schade die door de herstelling zelf veroorzaakt is, kan geweigerd worden

Zegt een dealer toch dat je garantie vervalt? Vraag dan schriftelijk waarom. In de meeste gevallen is die bewering gewoon onjuist.

Bronnen

• Verordening (EU) nr. 461/2010 van de Europese Commissie, over de toepassing van artikel 101 van het Verdrag op groepen verticale overeenkomsten in de motorvoertuigensector. EUR-Lex
• Verordening (EU) 2023/822, die verordening 461/2010 verlengt tot 31 mei 2028. Aangenomen op 17 april 2023. EUR-Lex
• Europese Commissie, veelgestelde vragen over de toepassing van de EU-mededingingsregels in de motorvoertuigensector. competition-policy.ec.europa.eu (pdf)

Laatst nagekeken op 11 september 2026. De huidige regeling loopt tot 31 mei 2028.